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Los precios publicados en el sitio web están expresados en euros (EUR) y no incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
Una vez emitida la factura, esta incluirá el IVA correspondiente, siendo del 21% para Península y Baleares, conforme a la normativa fiscal aplicable.
La forma de pago habitual en la web es mediante TPV (pago con tarjeta bancaria).
Asimismo, podrán ofrecerse otros métodos de pago para clientes específicos, siempre que existan condiciones previamente pactadas entre Texpray y el cliente.
Los plazos de entrega habituales oscilan entre 24 y 72 horas, dependiendo del destino. No obstante, Texpray no garantiza dichos plazos, aunque realizará todos los esfuerzos razonables para cumplirlos, siempre que el producto se encuentre en stock y corresponda a un consumo habitual.
Se ofrecen envíos gratuitos a España y Portugal (excepto islas) para compras superiores a 200 €.
El cliente dispondrá de un plazo de 72 horas desde la recepción del pedido para comprobar:
La integridad de todos los componentes del pedido.
Que la mercancía entregada corresponde a lo solicitado.
Que se incluyen todos los elementos indicados en los productos.
Transcurridas estas 72 horas, el envío se considerará aceptado, y no se admitirán reclamaciones por desperfectos o incidencias derivadas del transporte.
Toda mercancía devuelta deberá entregarse en su embalaje original, en perfecto estado, sin señales de uso y debidamente protegida, garantizando que el producto llega sin daños.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario o se trate de un error imputable a Texpray.
La garantía no cubre defectos provocados por:
Uso incorrecto del producto.
Manipulación distinta a la necesaria para determinar su naturaleza, características o funcionamiento.
Instalación incorrecta o utilización fuera de las condiciones previstas.
En estos casos, el consumidor deberá hacerse cargo de los gastos derivados de la reparación o sustitución.
Quedan expresamente excluidos de la garantía:
Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes (principalmente accidentes eléctricos), desgaste o utilización no conforme a las instrucciones de Texpray.
Productos modificados o reparados por el cliente o por terceros no autorizados por Texpray, así como aquellos productos sujetos a contratos de soporte específicos.
Incorrecta configuración del equipo por parte del cliente.
Averías provocadas por componentes no suministrados por Texpray e incorporados por el cliente.
El horario de atención al cliente es de lunes a viernes, en horario de:
08:00 a 13:00 h
15:00 a 18:00 h
Para cualquier consulta, incidencia o solicitud, el cliente podrá contactar con Texpray a través de los siguientes medios:
TEXPRAY
CTRA. DE RIBES, 134 BAJOS
08520 LES FRANQUESES DEL VALLÉS (BARCELONA)
T/ 93 840 57 86
T/ 629 74 83 00
???? info@texpray.com
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